Умови використання
Ласкаво просимо до Musclenavora! Ці умови використання регулюють ваші відносини з нашим фітнес-сервісом. Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов.
1. Загальні умови
Musclenavora надає фітнес-послуги, включаючи персональні та групові тренування, консультації та програми харчування. Наша мета — допомогти вам досягти фізичних цілей у безпечному та підтримуючому середовищі.
Ці умови застосовуються до всіх користувачів сайту, клієнтів та відвідувачів наших тренувальних програм.
Важливо: Використання наших послуг означає повну згоду з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання сервісу.
2. Послуги та абонементи
Стартер
Базовий доступ до залу з обмеженими годинами та групові заняття
Прогресивний
Повний доступ 24/7 з індивідуальною програмою тренувань
Максимальний
Включає персональні тренування та консультації з харчування
Всі абонементи діють на календарний місяць з дати активації. Заморозка абонементу можлива двічі на рік терміном до 30 днів за письмовою заявою.
3. Права та обов'язки клієнтів
Ваші права:
- ✓ Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного абонементу
- ✓ Користуватись безпечним та чистим обладнанням
- ✓ Отримувати професійні консультації від сертифікованих тренерів
- ✓ Повідомляти про проблеми та отримувати своєчасну підтримку
Ваші обов'язки:
- • Дотримуватись правил безпеки та етикету в тренувальному залі
- • Повідомляти про проблеми зі здоров'ям, які можуть вплинути на тренування
- • Поважати інших клієнтів та персонал Musclenavora
- • Своєчасно сплачувати вартість послуг згідно з обраним тарифом
4. Скасування та повернення коштів
Політика скасування:
Ви можете скасувати абонемент у будь-який час, подавши письмове повідомлення за 7 днів до закінчення поточного платіжного періоду.
Персональні тренування можна скасувати не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу без стягнення плати.
Повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється лише у виняткових випадках: серйозні проблеми зі здоров'ям, підтверджені медичними документами, або переїзд в інше місто. Кожен випадок розглядається індивідуально.
5. Безпека та відповідальність
Важлива інформація про безпеку
Фізичні тренування пов'язані з певними ризиками. Перед початком занять обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям або ви довгий час не займались спортом.
Musclenavora докладає максимум зусиль для забезпечення безпеки клієнтів, але не несе відповідальності за можливі травми, якщо вони сталися через недотримання правил безпеки або приховування проблем зі здоров'ям.
Всі учасники повинні підписати декларацію про стан здоров'я та взяти на себе відповідальність за дотримання рекомендацій тренерів.
6. Правила поведінки
Дозволяється:
- • Використовувати обладнання за призначенням
- • Просити допомоги у тренерів
- • Приносити власну воду та рушники
- • Слухати музику через навушники
- • Фотографувати себе (без інших людей)
Заборонено:
- • Використовувати обладнання в нетверезому стані
- • Залишати обладнання без нагляду
- • Голосно розмовляти або включати музику
- • Фотографувати інших без їх згоди
- • Приносити їжу в тренувальну зону
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали сайту Musclenavora, включаючи логотипи, тексти, зображення та програми тренувань, є інтелектуальною власністю сервісу та захищені авторським правом.
Ви можете використовувати ці матеріали виключно для особистих потреб у рамках користування нашими послугами. Комерційне використання без письмової згоди заборонено.
8. Зміни до умов
Musclenavora залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.
Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
9. Контакти та вирішення спорів
Якщо у вас виникли запитання щодо цих умов або проблеми з послугами, звертайтесь до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.
Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів у дружньому форматі. Неврегульовані спори вирішуються згідно з чинним законодавством України.
Час відповіді: Ми зобов'язуємось відповідати на всі звернення протягом 48 годин у робочі дні.